Un lettore compra un modem su onlinestore e scopre che non funziona. Il negozio online, però, non accetta il reso “per motivi di igiene” e gli propone una farraginosa procedura per il diritto di recesso. Come stanno le cose in questi casi ce lo spiega Raffaella Grisafi di Konsumer Italia Caro Salvagente, ho acquistato un modem 4g da onlinestore con la comodità di poterlo pagare in 4 comode rate mensili. Il problema è che non risulta funzionante e quì è cominciato il calvario: l’azien…
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