Un cliente di Enel lamenta di non ricevere da mesi le bollette cartacee. Il call center alle sue legittime rimostranze spiega che non è responsabilità dell’operatore e consiglia di scaricarle dal sito. Ma esiste un diritto a ricevere le bollette cartacee? Ci risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia Caro Salvagente, ti scrivo da Roma, dove a partire dall’estate del 2024, nell’ambito della fornitura elettrica alle famiglie, siamo passati dal precedente gestore Acea ad Enel. La mia m…
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